Primeiros Cuidados Psicológicos.

Os Primeiros Cuidados Psicológicos (PCP) descrevem uma resposta de apoio humano a uma pessoa que esteja sofrendo e que possa precisar de apoio. Oferecer Primeiros Cuidados Psicológicos com responsabilidade significa:

1. Respeitar a segurança, a dignidade e os direitos;

2. Adaptar sua ação levando em consideração a cultura das pessoas;

3. Ficar atento a outras medidas de respostas de crise;

4. Cuidar-se.

Preparação:

1. Informe-se sobre a situação de crise;

2. Informe-se sobre quais serviços e suportes estão disponíveis;

3. Informe-se sobre as questões de segurança e proteção.

Princípios de ação do PCP:

Observar:

*Verifique a segurança ao redor;

*Verifique se há pessoas com necessidades básicas evidentes e urgentes;

*Verifique se há pessoas com reações sérias de estresse psicológico.
Escutar:

*Aborde pessoas que possam precisar de ajuda;

*Pergunte sobre as preocupações e necessidades das pessoas;

*Escute as pessoas e ajude-as a se sentir calmas.
Aproximar:

*Ajude as pessoas a resolver suas necessidades básicas e ter acesso aos serviços;

*Dê informações;

*Aproxime as pessoas de entes queridos e do apoio social.

Ética:

O quadro sobre ‘O que fazer e o que não fazer’ do ponto de vista ético é apresentado como um guia para evitar maiores danos à pessoa e para oferecer o melhor cuidado possível, de forma a atuar apenas em benefício dos interesses dela. Ofereça apoio de modo que seja o mais apropriado e confortável às pessoas que estejam sendo ajudadas. Considere o que estas orientações éticas significam com base no seu contexto cultural.

O que fazer:

*Seja honesto e confiável;

*Respeite o direito das pessoas tomarem suas próprias decisões.;

*Fique atento às suas preferências e preconceitos e os coloque de lado.

*Deixe claro para as pessoas que mesmo que elas não queiram ajuda agora, elas poderão obtê-la posteriormente.;

*Respeite a privacidade e mantenha a história da pessoa em sigilo, caso seja apropriado.;

*Comporte-se apropriadamente, considerando a cultura, a idade e o gênero da pessoa..
O que não fazer:

*ão se aproveite da sua relação de cuidador;

*Não faça falsas promessas ou forneça informações falsas;

*Não force as pessoas a receberem ajuda e não seja invasivo ou agressivo;

*Não pressione as pessoas para lhe contar a própria história;

*Não conte as histórias das pessoas aos outros;

*Não julgue as pessoas por suas ações ou sentimentos.

Pessoas que precisam de outros cuidados, além do PCP:

Algumas pessoas vão precisar de muito mais do que os PCP. Reconheça seus limites e peça ajuda de outras pessoas que possam oferecer serviços de assistência médica ou de outra natureza para salvar vidas.

Pessoas que precisam apoio especializado mais imediato:

Pessoas com lesões sérias, que corram risco de morte e que necessitam de cuidados médicos emergenciais;

Pessoas que estejam tão abaladas a ponto de não conseguirem cuidar de si ou dos próprios filhos;

Pessoas que possam ferir a si mesmas;

Pessoas que possam ferir outras pessoas.